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        常見問題Q&A

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        • 變頻空調和定頻空調有什么差別?

          變頻空調可以根據室內外溫度調整運轉狀態。例如我們把溫度設定在26℃,傳統的定頻空調一旦開啟就會全力運轉,在溫度到達26℃以下時突然停止,等溫度回升到26℃以上時又會重新啟動,頻繁的啟停過程非常費電。而變頻空調能在達到設定溫度時轉為低頻運轉,在不停機的情況下將溫度維持在26℃,既不會頻繁啟停,也不會過量輸出,十分省電。
          就像我們晨練,如果一直均速奔跑就能跑得更省力從而跑得更遠。如果跑跑停停每次起步都會耗費更多精力,并很難堅持。

          此外,變頻空調啟動后,長期運轉溫度控制精度可達到±0.5℃,由于運行平穩靜音效果較好,相比定頻空調更加舒適。

        • 大金變頻技術好在哪里?

          大金于1984年研究出變頻空調并于1998年在中國推出,2004年所有住宅用產品都實現變頻化。多年的研究經驗及技術革新,使得大金變頻技術更成熟、更先進。

          變頻的好壞主要是看對壓縮機控制的精確程度,控制越精確、溫度越平穩。大金用的控制P板高度集成,能夠實現5000次/秒控制精度的監控與調整,從而進行更精準更細致的控制,使得室內溫度更加平穩。

        • 康達效應氣流是什么?

          康達效應(附壁作用)是指流體有偏離原本流動方向,改為隨著凸出的物體表面流動的傾向。當流體與它流過的物體表面之間存在表面摩擦時,只要曲率不大,流體就會順著該物體表面流動。在生活中最常見的應用就是水流在遇到勺子的時候會偏轉流向。

          大金突破性地將康達效應應用于空氣氣流的設計中,通過改變氣流的流向,讓氣流在室內循環,夏天避免直吹人體,冬天讓暖風直達足底。康達效應氣流可以使得室內溫度均勻,給您舒適體感的同時呵護您和家人的健康。

        • 自清潔技術是什么?

          大金將空調清掃重新定義,不需要用戶動手,空調就可以自行完成清潔!

          1、自動濾掃,無需手動拆洗濾網,方便省心

          雙層致密濾網的密度高約4900目(單位面積內的孔洞數量,越密過濾效果越好),是常見濾網的5倍。搭載3D聯動魔刷組配合6段式清掃系統,保持濾網清潔。累計運行18小時就會自動清掃,相當于更換一張“新濾網”。

          2、深度除垢除菌,冷熱效果始終出色

          Cleanlet智能清掃空調擁有冷凝自動洗凈技術,除垢于無形。熱交換器特有的Hydrophilic涂層,配合冷凝水洗-干燥過程,更快速徹底地剝離熱交表面臟污,使空調熱交歷久如新,長久保持冷熱效果。同時,大金Dry Shock 除菌自清潔技術通過短時間內劇烈的溫濕度變化,制造干熱環境烘滅細菌、病毒*1

          3、納米銀離子有效抑菌,出風更清新

          中國家用電器檢測所的檢測報告表明,銀離子抗菌棒對金黃色葡萄球菌、大腸埃希氏菌具有抑菌作用,抑菌率達到90%*2。而空調的排水盤常有水漬殘留,容易滋生細菌產生霉變,導致出風異味。在制冷模式下,抗菌棒遇水持續釋放強效抑菌銀離子,可使出風更清新。

          *1 檢測微生物:大腸桿菌、金黃色葡萄球菌;檢測條件:30m3密閉實驗艙。溫度(27±2)℃,濕度保持在(70±10)%;檢測機種:Cleanlet;檢測機構:廣東省微生物分析測試中心。 檢測微生物:H3N2甲型流感病毒;檢測條件:30m3密閉實驗艙。溫度(27±2)℃,濕度保持在(70±10)%;檢測機種:Cleanlet;檢測機構:廣東省微生物分析測試中心。
          *2依據GB21551.2-2010的規定,檢測報告表明:在制冷條件下,銀離子抗菌棒對金黃色葡萄球菌、大腸埃希氏菌具有抑菌作用,抑菌率達到90%。檢測機構:中國家用電器檢測所。

        • 什么是Dry Shock 除菌自清潔?

          常見的空調自清潔技術只能清洗翅片上的灰塵,不具備除菌、除病毒的效果。而大金Dry Shock 除菌自清潔技術,智能三步深層清潔翅片上的灰塵、細菌、病毒*1
          通過制冷運轉使內機溫度降至空氣露點溫度,相對濕度提升至90%以上,此時熱交附近空氣中的水蒸氣會液化在翅片上形成冷凝水,冷凝水聚集流動過程中將翅片上的灰塵帶走。
          制熱使熱交升溫,劇烈降濕50%,短時間內劇烈的溫濕度變化,制造干熱環境烘滅細菌、病毒。

          通過急劇降低機內濕度以及機內大溫差變化,可以破壞機器內病毒和細菌的蛋白質,實現除菌效果。

          *1 檢測微生物:大腸桿菌、金黃色葡萄球菌;檢測條件:30m3密閉實驗艙。溫度(27±2)℃,濕度保持在(70±10)%;檢測機種:Cleanlet;檢測機構:廣東省微生物分析測試中心。
          檢測微生物:H3N2甲型流感病毒;檢測條件:30m3密閉實驗艙。溫度(27±2)℃,濕度保持在(70±10)%;檢測機種:Cleanlet;檢測機構:廣東省微生物分析測試中心。

        • 大金家用機為什么聲音更輕?

          空調室內機的噪音主要來自于風扇。大金家用室內機采用全新大直徑貫流風扇,使得風量更大,聲音更輕;通過獨特的風扇葉片形狀設計減少了氣流損耗,進一步增大風量,降低運轉音。 此外,風扇使用獨有的ODM外轉子直流電機,貫流風扇在磁場力的驅動下運轉,避免了傳統室內機電機易產生的機械摩擦,運行更穩定,聲音更輕。

        • 大金家用機為什么更省電?

          普通空調由于技術不成熟,在冬季嚴寒環境下往往需要增加電輔熱,以達到制熱效果。電輔熱功率在1000W-2000W不等,相當于1小時至少需要1度電。大金空調制熱時不使用電輔熱,而是采用熱泵技術。熱泵技術是以逆循環方式將熱量從低溫物體搬至高溫物體,我們可以把這項技術想象成熱量的搬運工。通過這項技術,空調僅消耗一份電力就可以從室外吸收三份熱量,因而在等量熱傳遞的情況下,耗電量僅為電輔熱的三分之一。

          與定頻空調相比,變頻空調啟動電流小,達到設定溫度后,壓縮機進入低頻運轉狀態,保持恒溫運行,避免了頻繁開停,因而更加省電。

        • 大金家用機能用多久?

          大金空調不僅技術先進,更注重品質,包括壓縮機、電機等在內的核心零部件均自主生產,空調整機品質有保障,多個零部件*1在研發階段經過32000小時連續運轉測試, 設計壽命為10年*2

          *1 ODM外轉子直流電機、步進馬達、風扇、P板等零部件。
          *2 ODM外轉子直流電機、步進馬達、風扇、P板、樹脂材料、電子膨脹閥、四通閥、壓縮機等零部件。

        • 大金家用機為什么使用擺動式壓縮機?

          擺動式壓縮機是轉子式壓縮機的升級版。轉子式壓縮機主要靠葉片帶動轉子旋轉工作,由于其葉片和轉子是分離的,每次運轉都會造成葉片和轉子摩擦,幾年用下來就會產生磨損和冷媒的泄露,效率大大降低。而擺動式壓縮機的葉片與轉子相連,運轉時不會帶來摩擦,避免了無效過熱和冷媒的泄露,長時間使用依然可以保持高效率。

          擺動式壓縮機是大金的獨有技術,其加工工藝的精度要求達到微米級,并且對材質硬度要求也相當高,因此只有大金使用,是獨一無二的技術。

        • 大金家用機為什么不使用渦旋式壓縮機?

          壓縮機的類型很多,比如離心式壓縮機、轉子式壓縮機、活塞式壓縮機,每一種都有自己適合的使用場景。
          壓縮機就好比一輛車的馬達,大家都喜歡跑車,馬力大加速快。可是在城市里開的時候跑車沒有用武之地,所以很多人會選擇一些較為實用的車型,省油又舒服。擺動式壓縮機和渦旋式壓縮機也是如此,以7匹為一個分界點,對7匹及以下的機器而言,擺動式壓縮機節能又靜音。而對7匹以上的空調而言,擺動式壓縮機就達到了能力峰值。所以7匹以上我們選擇用渦旋式壓縮機,功率大,在高速運轉的情況下也相對比較靜音。兩者無好壞之分,適合的才是最好。

        • 大金家用機的制熱效果怎么樣?

          大金空調制熱時采用熱泵技術,節能的同時具有優異的制熱效果。帕締能柜機最高制熱量達14.4 kW ,比多數采用電輔熱的柜機還高出20%*1 ,即便在天寒地凍的北方,超高制熱量也足以使寬敞的客廳保持溫暖。“強力暖風”功能可以在維持風量不變的情況下,更有力地提升帕締能的制熱效果,在5分鐘之內使出風口溫度提高至54℃*2 ,并在短時間內使室溫得到顯著提升。

          冬季制熱時,“定向送風”功能將氣流更集中地向上或向下吹出,使得暖風可以傳送到更遠的距離,最遠可達9m*2,靈活適用于各種房型,使得室內環境溫暖舒適。

          大金家用機優秀的制熱效果不僅來源于前期的快速制熱,更在于持續穩定的溫度控制。大金獨有擺動式壓縮機,熱損失更少,控制精度高,可以實現持續高效的制熱輸出。

          *1 根據帕締能及市場上大部分使用電輔熱技術的產品的最大制熱量計算得出。 *2 適用于FVXF172RC機型。

        • 客廳空間不大,適合什么空調?

          大金創新懸角式空調,釋放客廳轉角空間。幾十年來,中國客廳分體空調形式一直未有過大的改變,到目前為止都是柜式空調為主。大金推翻以往的固有概念,嘗試為客廳空調做一次新進化。懸角式空調可離地1m以上安裝,從而擴充轉角置物空間,可自由置物和選擇沙發擺放位置,不會阻擋氣流。

          懸角式空調可一鍵開啟多種氣流模式,靈活調整出風方式,使得冷風不直吹,暖流直達足底。

        • 不同能效等級的空調有什么差別?

          能效等級是表示空調器產品能源效率高低差別的一種表示方法,根據空調器能效比的大小確定,中國的能效標識將能源效率分為五個等級。等級1表示產品節電已達到國際先進水平,最節電,能耗最低;等級2表示產品比較節電;等級3表示產品能源效率為中國市場的平均水平;等級4表示產品能源效率低于市場平均水平;等級5是產品市場準入指標,低于該等級要求的產品不允許生產和銷售。不僅如此,大金家用分體空調高能效的產品擁有更多的功能,例如:E-MAX 8系列2級能效產品有極速運轉功能和3D立體氣流,可以迅速達到設定溫度,并使室內溫度更均勻。

        • 空調常說的1匹是什么意思?

          匹(HP)是空調的制冷單位,代表制冷量,1HP約為2500W-2800W,大約用于10 平方米的房間制冷。

        • 空調如何清洗?多久需要清洗一次?

          空調長期不清洗,會產生異味、影響使用效果、甚至發生進水漏水、元器件短路、細菌滋生等問題,影響使用者的健康與安全。用戶雖能自己對分體空調室內機做簡單清洗,但要“深度清潔”保養還需專業的團隊。
          針對當前用戶亟需解決的空調清洗問題,大金空調售后提供專業的蒸汽清洗服務和水清洗服務為空調做清洗保養。蒸汽清潔法使用145℃高溫及30 cm/s的高溫高速蒸汽,可以有效殺害細菌,保障室內空氣的清新與健康。

          建議在每年3-5月、9-11月進行清洗保養。使用未滿一年的建議選擇普通清洗,使用滿一年以上的選擇深度清洗或蒸汽深度清洗,詳詢請撥打365天24小時服務熱線:400-820-1081。

        • 大金空調的質保期有多長?質保過后怎么服務?

          對于家用空調產品,大金免費質保3年,3年后維修需要收取相應的輔材、上門費。大金擁有自己的售后隊伍,服務熱線 400-820-1081,一年365天,全天候24小時為您服務,空調問題都會及時處理。

          收費標準及服務政策:https://daikinfw.4008201081.com.cn/charge

          收費標準及服務政策:
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        • 大金空調是哪里生產的?

          大金空調主要在上海和蘇州生產組裝。除了整機組裝以外,大金空調內核心壓縮機、冷媒、P板等等都是自主研發生產,自1995年進入中國以來,通過20余年整整一代人的努力,建立了強大的生產基地和完善的生產體系。目前,大金在中國有18個*生產基地,各基地之間配合密切。工廠采用ISO 9001質量管理體系進行嚴格管理,投資先進設備建造試驗室,對產品進行性能測試。通過完善新產品前期準備、加強過程質量控制,保障產品符合國家標準和企業要求。

          為了結合中國各地氣候特點及客戶需求,開發出更適合中國本土的產品,2010年成立了大金在海外的第一家技術開發研究院,專注于研發出更適合中國人使用的空調。針對不同氣候,不同空間和不同人群,大金始終以人為本探索下一個需求,以匠人精神打造每一款產品,從而實現了研發、生產、銷售及售后一體化的服務體系。

          *截止2020年8月大金中國數據統計

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